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Onboarding

So rollen wir Sentinel RMM aus

Kurz, sauber, wiederholbar. Ziel: Stabilität + Transparenz – ohne Überraschungen.

multi-tenant Mandanten bleiben getrennt. security Rechte sind minimal. fernwartung nur mit Prozess.

Kickoffstep 01

Geräteanzahl, Standorte, Besonderheiten, was „kritisch“ ist.

  • Ziele: Patch-Tempo, Verfügbarkeit, Reporting
  • Fenster: Wartungszeiten + Ansprechpartner
Agent-Rolloutstep 02

Wir installieren/verteilen den Agenten pro Mandant – dokumentiert.

  • Geräte-Tagging (Workstation/Server/VIP)
  • Inventar & Baseline-Snapshot
Patchmanagementstep 03

Wir setzen Policies: wann, wie, und wie wir Rollbacks handhaben.

  • Staging: Pilotgruppe → restliche Geräte
  • Wartungsfenster + Reboot-Regeln
Monitoring & Alertsstep 04

Nicht 1000 Alerts – nur die, die wirklich weh tun.

  • Disk/Services/Backup/AV Signale
  • Schwellwerte + Eskalationspfad
Fernwartung-Prozessstep 05

Fernwartung mit Freigabe, Logging und „was wurde gemacht“.

  • Ad‑hoc: Kunde klickt frei
  • Unbeaufsichtigt: nur nach Vereinbarung + feste Geräte
Reportingstep 06

Monatlich oder auf Abruf: Patchstand, Incidents, Empfehlungen.

Go‑Livestep 07

Ab hier läuft’s: Wartungsfenster, Fernwartung, Monitoring – plus Sentinel‑Automationen (OpenClaw Engine).

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kurz anfragen – wir machen’s sauber
cta